Hotel

Opis kategorii czterogwiazdkowej ****

Hotele tej kategorii muszą spełniać poniższe warunki. Pokoje również obsługa w dalszym ciągu lepsze niż w środku obiektach trzygwiazdkowych, poprawnie wyposażone ognisko biznesowe, do licha i trochę sal konferencyjnych, dwa restauracje, bar, klub nocny, w wielu przypadkach basen, główny punkt odnowy, siłownia, net wewnątrz pokojach, tłumaczenie oprogramowania wewnątrz główny punkt miasta, dźwiękoszczelne okna, wyciszone pokoje.

  1. Zewnętrzne elementy wyposażenia:
    • parking strzeżony,
    • w bezpośrednim sąsiedztwie hotelu przystanek TAXI,
    • bezpośrednie wstąpienie do holu recepcyjnego,
    • wydzielona szlak komunikacyjny dostaw towarów do hotelu,
    • utwardzona powierzchnia dojazdowa również piesze dojścia, zewnętrzne oświetlenie,
    • osłona stała powyżej głównym wejściem dodatkowo podjazdem do hotelu, tzw. wiata,
    • oddzielne wstąpienie do holu gastronomicznego,
    • oddzielne wstąpienie na rzecz gości plus wydzielona szlak komunikacyjny bagażu gości,
    • zieleń ozdobna.
  2. Wewnętrzne uzbrojenie, instalacje także urządzenia techniczne:
    • klimatyzacja do wnętrza części ogólnodostępnej, w środku części pobytowej w środku miarę dyspozycja (dla nowych wymogów obowiązkowa, na rzecz starych wewnątrz miarę możliwości),
    • instalacja zabezpieczeń ppoż., czujki w środku całym obiekcie dodatkowo urządzenia typu hydrant plus inne,
    • dźwigi w górę 2 kondygnacji,
    • wentylacja wewnątrz całym obiekcie,
    • agregat prądotwórczy (jeżeli rzecz ma do góry 200 jednostek mieszkalnych),
    • zimna także ciepła woda 24 h,
    • telefon do wnętrza recepcji na rzecz gości,
    • oświetlenie dostosowane do rodzaju pomieszczeń,
    • instalacja radiowo-telewizyjna,
    • dźwig towarowo-osobowy.
  3. Podstawowe elementy dot. funkcji także programu obsługi gościa:
    • hol recepcyjny – min. 30 m²,
    • hol restauracyjny,
    • umywalki z blatem oznacza to półką,
    • lustro powyżej każdą umywalką,
    • dozownik do płynnego mydła,
    • suszarka do rąk innymi słowy jednorazowe ręczniki papierowe,
    • pojemnik na papier dodatkowo odpady,
    • wieszaki ścienne,
    • przystosowanie do osób niepełnosprawnych.
  4. Część mieszkalna:
    • 1-osobowy: 12 m²,
    • 2-osobowy: 16 m²,
    • apartament: min. 30m².
  5. Wyposażenie jednostki mieszkalnej do wnętrza umeblowanie plus elementy uzupełniające:
    • wyposażenie meblowe:
      • łóżko 1-osobowe musi być wyposażonym wymiary 90 x 200 cm,
      • 2-osobowe – 140 x 200,
      • stolik okolicznościowy,
      • fotele wypoczynkowe czy kanapa,
      • musi znajdować się szafka nocna poniżej każdym łóżku,
      • szafa na garderobę o minimalnej głębokości 60 cm, musi dysponować co w żadnym wypadku 3 wieszaki na jedną osobę,
      • w pokoju musi znajdować się biurko czyli stół plus krzesło (1 na jedną osobę),
      • musi znajdować się zwierciadło dodatkowo wieszak ścienny na okrycie wierzchnią,
      • bagażnik.
    • oświetlenie:
      • lampka nocna pod każdym łóżku,
      • minimum 2 lampy sufitowe.
    • wyposażenie uzupełniające:
      • radioodbiornik,
      • telefon do wnętrza każdym pokoju,
      • dywan czyli wykładzina dywanowa,
      • TV,
      • zestaw do czyszczenia odzieży oraz obuwia,
      • torba na bieliznę gościa złożoną do prania,
      • firanki w środku oknach także zasłony,
      • elementy dekoracyjne (zalecane),
      • popielniczka,
      • kosz na śmieci,
      • elementy dekoracyjne.
  6. Urządzenia plus wyposażenie węzłów higieniczno-sanitarnych poniżej jednostkach mieszkalnych:
    • wyposażenie podstawowe:
      • wanna z baterią oraz natryskiem czy kabina natryskowa,
      • umywalka z blatem to znaczy półką,
      • WC.
    • uzupełniające:
      • osłona wanny czyli natrysku,
      • mydelniczka wieszaki na ręczniki, mydełko toaletowe, szklanka, tornister higieniczna,
      • lustro z oświetleniem,
      • gniazdko elektryczne,
      • suszarka do włosów,
      • zalecana powaga osobowa,
      • ręcznik,
      • dywanik poniżej wannie,
      • pojemnik na śmieci.
    • wyposażenie dodatkowe:
      • dozownik do mydła płynnego,
      • suszarka do rąk to znaczy ręczniki papierowe,
      • pojemnik na papier oraz odpady,
      • wieszaki ścienne.
  7. Oferta usług podstawowych dodatkowo uzupełniających:
    • room service 24 h,
    • napoje gorące 24 h,
    • zespół odnowy biologicznej,
    • usługi gastronomiczne, sztuka kulinarna krajowa plus międzynarodowa,
    • lokale gastronomiczne: kawiarnia, bary (różnego typu),
    • sale wielofunkcyjne wewnątrz układzie jednostkowym oraz zespołowym,
    • zmiana pościeli codziennie,
    • wypożyczalnia sprzętu rekreacyjnego,
    • ekspozycja kwiatów,
    • obsługa bagażowa,
    • przechowalnia bagażu,
    • depozyt,
    • wymiana walut,
    • pranie, prasowanie plus pranie bielizny gości.
  8. Wymagania dotyczące kwalifikacji zawodowych personelu:
    • recepcja: wyższe oznacza to średnie specjalistyczne, 2 języki obce, do wnętrza tym 1 biegle,
    • personel obsługowy: szczegół języków obcych.